Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alınamaması

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım 24 Mart tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Takip numaram 5000*******18 olmasına rağmen, gönderi herhangi bir bölge ya da şubede görünmüyor; Konya’da Meram ilçesinde bulunmama rağmen sistemde net bir konum bilgisi yer almıyor.

Yaklaşık bir haftadır hem kartın nerede olduğunu öğrenmek hem de teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli yönlendirmeler yapılmasına rağmen somut bir bilgi alamıyorum ve bu kadar uzun ve belirsiz bir kargo süreciyle ilk kez karşılaşıyorum.

Kartımın acilen bulunarak en kısa sürede Meram’daki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.