to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Bekleyen Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’na ait dedem için çıkarılan banka kartı, 5 gün önce Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen Kağıthane / İstanbul adresimize hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Banka tarafından kartın 3–5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti; ancak kart 5 gündür Kuryenet’te bekliyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Süreçle ilgili bilgi almak için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemine bağlanabiliyorum ve sistem sürekli kartın dağıtım için beklediğini söylüyor; bunun dışında hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Dedemin kartının bir an önce dağıtıma çıkarılarak Kağıthane’deki adresimize teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili müşterilerin bilgilendirilebilmesi için müşteri hizmetleri tarafında da erişilebilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
