to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanlış 'Evde Yok' Notu Nedeniyle Kartım Teslim Edilmedi
İstanbul Ümraniye’deki ev adresime gönderilmesi gereken banka kartım, gönderi takip numarası 7326084034117 olan kargom, Kuryenet tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta Cuma günü dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak kart getirilmedi ve sisteme “evde yoktunuz” notu düşülmüş. Aynı durum bugün de tekrarlandı; yine dağıtıma çıkarıldığı halde kartım getirilmedi ve yine “evde bulamadık” denildi, oysa her iki günde de evdeydim, kapımı çalan ya da beni arayan kimse olmadı.
Hiçbir şekilde ziyaret edilmediğim ve arama yapılmadığı halde sistemde “evde yok” gösterilmesi sebebiyle mağdur oldum, kartımı kullanamadım. Kartımın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede kayıtlı ev adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
