to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanlış Adrese Kart Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuryenet aracılığıyla İş Bankası kredi kartımın teslimatını bekliyorum. Kartım 24 Ağustos’ta kargoya verilmesine rağmen kurye eski adresime gitmiş, buna rağmen ne arandım ne de doğru adresim için bir bilgilendirme yapıldı. Şu an Balıkesir Altıeylül ilçesi GOP TOKİ bölgesinde ikamet ediyorum ve kartım güncel adresime teslim edilmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum; bu nedenle teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargo takip ekranında gönderici kuruluş olarak İş Bankası A.Ş. ve takip numarası da görünmesine rağmen kartım günlerdir tarafıma ulaştırılmıyor.
İş Bankası tarafından gönderilen kredi kartımın, daha fazla gecikmeye sebep olunmadan güncel adresim olan Balıkesir Altıeylül GOP TOKİ adresime bir an önce teslim edilmesini ve teslimat sürecinin de tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teşekkürler kargom bugün teslim edildi
