Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Raporu Ve Kartın Ulaşmaması

29.01.2026 tarihinden beri Kuryenet üzerinden beklediğim bankamatik kartım bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde kartımın durumu sürekli ya “acentede” ya da “dağıtımda” olarak görünüyor ancak bu görünüme rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartımın durumu sadece acente ile dağıtım arasında gidip geliyor, ama adrese gelen kimse olmuyor. Kuryenet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kartım hala elime ulaşmadı.

Bankamatik kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu anlamsız durum güncellemelerinin nedenini açıklamalarını talep ediyorum.

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartımın teslimatı 29.01.2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleşmedi. Yaklaşık 13 gündür kartım için kargo takibini yaptığımda sistemde sürekli olarak “transferde, dağıtımda, acentede” gibi notlar görünüyor ve bu ifadeler neredeyse her gün değişiyor.

Ayrıca adresimde bulunulamadığı şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor. Oysa günlerdir aynı adreste olmama rağmen kartım teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma gerçek bir bilgilendirme yapılmadı. Ziraat Bankası gibi bir kurumun bu kadar sorumsuz bir kurye firması ile çalışmasını kabul edemiyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu yaşananlar nedeniyle Ziraat Bankası ile olan tüm ilişkimi bitirmeye karar verdim. Kartım elime ulaştığı anda, tereddütsüz ve kesin olarak hesabımı kapatacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sürecin ve kullanılan kurye firmasının ciddiyetle incelenmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.