Kuryenet’in Yanıltıcı Teslimat Kaydı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

427

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Turkcell sim kartım, 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 4581150826567 takip numaralı gönderim için sistemde adrese gelinmiş ve beni adreste bulamamışlar gibi gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş olmasına rağmen, hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve herhangi bir arama da almadım.

Bu süreçte asıl muhatabımız Turkcell olduğu için firmayla görüştük, ancak Kuryenet kaynaklı bu problem çözülemedi ve sim kart tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in adrese hiç uğramamasına rağmen uğramış gibi göstererek yanlış ve yanıltıcı beyan girmesinden dolayı mağdur oldum.

Yalan beyanla “adrese geldik, bulunamadı” şeklinde kayıt oluşturan Kuryenet’in bu davranışının incelenmesini ve bu gönderimin en kısa sürede gerçekten adrese getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gerçeğe aykırı teslimat notlarının önüne geçilmesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişi veya kişilerin tespit edilmesini ve gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Kartımın Ulaşmaması

Mustafa

Kuryenet

186

Turkcell hattıma ait kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 1 haftadır bekliyorum. 20 Kasım tarihinde kartın gönderime çıktığı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Özellikle cumartesi günü kart gelecek diye bütün gün evden çıkmadım, buna ra...

Adreste Olmadığım İddiasıyla Sim Kartım Teslim Edilmedi!

Nesrin

Kuryenet

172

Turkcell hat başvuruma istinaden gönderilen sim kartım salı gününden beri tarafıma ulaşmadı. 25.11.2025 tarihinde Kuryenet’ten “adreste olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım, ancak o gün tüm gün evdeydim ve kapım çalınmadı. Herhangi bir arama yapılmadan, tarafıma ulaşma yönünde gerç...

Kurye.net Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Atahan

Kuryenet

178

4581150771492 takip numaralı Turkcell sim kart gönderimim için Kurye.net üzerinden yapılan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderim, sistemde “eksik adres” gerekçesiyle teslim edilmedi olarak görünmesine rağmen, ne Kurye.net tarafından ne de kurye görevlisi tarafından bana tek bir...

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kartım Ulaşılamadı

Uğur

Kuryenet

334

Turkcell hattıma ait kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21.11.2025 tarihinde gönderim için dağıtıma çıkarıldığı halde, adrese hiç gelinmeden sistemde “adresinize geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Oysa gün boyu adresteydim ve ne kapı çalındı ne de ...

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Kuryenet

1.147

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartım, İstanbul Avcılar’daki adresime 5 gündür teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 4611150080277. Teslimat süresi uzadığı gibi, süreç boyunca Kuryenet’ten hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca kargo takip numarasına ulaşmak için hem Kuryenet’t...

1 Destek