to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanıltıcı Teslimat Kaydı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Turkcell sim kartım, 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 4581150826567 takip numaralı gönderim için sistemde adrese gelinmiş ve beni adreste bulamamışlar gibi gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş olmasına rağmen, hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve herhangi bir arama da almadım.
Bu süreçte asıl muhatabımız Turkcell olduğu için firmayla görüştük, ancak Kuryenet kaynaklı bu problem çözülemedi ve sim kart tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in adrese hiç uğramamasına rağmen uğramış gibi göstererek yanlış ve yanıltıcı beyan girmesinden dolayı mağdur oldum.
Yalan beyanla “adrese geldik, bulunamadı” şeklinde kayıt oluşturan Kuryenet’in bu davranışının incelenmesini ve bu gönderimin en kısa sürede gerçekten adrese getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gerçeğe aykırı teslimat notlarının önüne geçilmesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişi veya kişilerin tespit edilmesini ve gerekli işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
