to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Teslim Edilemedi Açıklamasıyla 20 Gün Süren Kart Gecikmesi
Kuveyt Türk tarafından gönderilen banka kartım, Kuryenet aracılığıyla 7326264006019 takip numarası ile tarafıma gönderildi. 21 Eylül’de teslimata verilmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın sadece yaklaşık 5 km mesafedeki adresime hâlâ ulaştırılmadı. Takip ekranında “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” benzeri ifadeler görünmesine rağmen, son derece işlek bir kamu kurumunda çalışıyorum ve bu adrese ulaşılamaması fiilen mümkün değil.
Bugüne kadar Kuryenet tarafından ne telefonla arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem ev adresimde hem de iş yerimde sürekli bulunmama rağmen “ulaşılamadı” veya “teslim edilemedi” gerekçeleriyle teslimatın geciktirilmesini kabul etmiyorum.
Kuryenet’in bu ihmalini ivedilikle gidermesini ve söz konusu banka kartı gönderiminin hiçbir şekilde daha fazla gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
