to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kredi Kartı Teslimindeki Gecikme Ve İletişimsizlik
Vakıf Katılım’dan aldığım kredi kartımın teslimi için Kuryenet firmasıyla yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bankadan 6 Ağustos tarihinde kartımın “teslim alınmıştır” şeklinde mesajı gelmesine rağmen, yaklaşık 15 gündür kartım tarafıma ulaştırılmadı.
Kuryenet çağrı merkezini defalarca aradığımda, sadece otomatik bilgilendirme ile “sevk aşamasındadır” denildikten sonra telefon otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Vakıf Katılım’dan aldığım kredi kartımın Kuryenet tarafından bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca Kuryenet hakkında resmi şikayet kaydı açılarak yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Siz bu milletle dalga mı geçiyorsunuz? Ne yapmaya çalışıyorsunuz? Binlerce şikayete rağmen hala neden teslim edilmiyor bu kart? Gönderin artık kartımı!
