Kuryenet'in Kart Tesliminde Gecikme Ve Yanıltıcı Evde Yoktunuz Notu

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım üç gündür keyfi olarak tarafıma teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen sisteme hiçbir şekilde beni aramadan “evde yoktunuz” notu düşülmüş ve kart kapıma bile getirilmemiş. Bu tamamen gerçeği yansıtmayan, müşteriyi oyalayan bir tutumdur.

Daha sonra tekrar randevu oluşturdum, sistemde “randevu alındı” olarak görünüyor fakat buna rağmen kart hâlâ getirilmiyor, teslimat bilinçli şekilde sürüncemede bırakılıyor. Gönderimle ilgili takip numaram 4950351001330’dur. Mail atarak durumu ilettim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu da firmanın müşteri memnuniyetini ne kadar önemsemediğini açıkça gösteriyor.

Kartımın İstanbul Üsküdar’daki adresime derhal, hiçbir bahane üretilmeden getirilmesini, gerçekten adrese gelinerek teslimatın yapılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.