to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Adres Yetersizliği Nedeniyle Kart Tesliminde 20 Günlük Gecikme
Kuryenet Kuşadası şubesi aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kartım 11’inde dağıtıma çıkmasına rağmen “adres yetersizliği” gerekçesiyle acenteye geri götürülmüş. Ancak adresimizi banka üzerinden güncellememize rağmen bugün ayın 24’ü olmasına karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kuryenet müşteri temsilcisine zaten ulaşılamıyor, telefonlar bağlanmıyor. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise gerekli yazışmaların yapıldığı, kurye firması ile görüştükleri ve kartın en kısa sürede ulaştırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kartımın daha fazla gecikmeden, ivedi bir şekilde güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
10 gündür aynı şeyleri yazıyorsunuz. Fakat hiçbir çözüm yok. Günlerdir bankacılık işlerimi yapamıyorum. Bizi oyalamak adına yazdığınız mesajlar hep aynı. Kopyala yapıştır yaptığınız çok açık. Yasal hakkımı kullanacağım
Kuryenet Kuşadası şubesi aracılığıyla Ziraat Bankası kartımın teslimatında adres yetersizliği nedeniyle gecikme yaşadım. Banka üzerinden adres güncellemesi yaptım ancak kart hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri temsilcisine ulaşamıyor, telefonlar bağlanmıyor. Acentemiz sorunu en kısa sürede çözecek dedi fakat hiçbir icraat gerçekleşmedi ve yasal hakkımı kullanacağım.
Merhaba, İlettiğiniz telefon ile size ulaiarak teslimat sağlanacak
