Kuryenet’in Adres Sorunu Ziraat Bankası Kartının Teslimini Engelledi

Ziraat Bankası'ndan bana gönderilen banka kartı anlaşmalı kargo şirketi olan Kuryenet tarafından bana bir türlü getirilmiyor. İnternetten takip numarası ile kargoyu sorguladığımda veya Kuryenet'i aradığımda "adres bilgileriniz yetersiz görünüyor, bankanızla iletişime geçiniz" diyor. SMS'le bana iletilen numarayı arayıp T. C. Kimlik no ve takip barkod numarasını girdiğimde kurye telefonu açmıyor, direkt kapatıyor. Bankayı kaç oldu arıyorum onlar da bana "dağıtıma çıkmış ama adresinizde olmadığınız için ulaşamamış" diyor. Beni telefonla aramadılar ki, nasıl ulaşamadı? Müşteri temsilcisine ne dersem diyeyim "biz kargo şirketinin işleyişini bilemeyiz" diyor. Kuryenet telefonu açmıyorsa, banka bilmiyorsa, adres bilgilerim mahalle adı, sokak, bina ismi bina numarası, blok, ilçe/il şeklinde bal gibi de gözüküyorsa ama hala adres bilgisi eksik diyorsa ben ne yapayım? Bu karta gerçekten ihtiyacım var. 15 Haziran'da kargoya verilmiş hala bekliyorum. Çok mağdurum.