to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Adres Hatası Nedeniyle BJK Kartım Gecikti Ve Teslim Edilmedi
Beşiktaş Super App Karakartal+ üyeliğim kapsamında BJK fiziksel kart başvurumu 27.02.2026 tarihinde yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım Kuryenet firmasının sorumsuzluğu nedeniyle halen elime ulaşmadı.
Başvuru sırasında çalıştığım büyük fabrikanın açık ve net adresini verdim. Buna rağmen bugün Kuryenet’ten “Sn. Kaya, BJK kart gönderinizi Adres Problemi nedeniyle teslim edemedik. Lütfen gönderici kuruluşunuzdan adresinizi güncelleyiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Fabrikanın yerini bölgede hemen herkes bilir, yalnızca ismini sorsanız bile tarif edilir durumdayken, açık adres yazılmış olmasına rağmen böyle bir mesaj almam kabul edilebilir değil.
Kuryenet’i telefonla arayıp kargomu kendim teslim almak istediğimde ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım; sadece “kargonuz dağıtım aşamasındadır” cevabını verip görüşmeyi sonlandıran bir sistemle karşılaştım. Bu süreçte ne adresimle ilgili gerçek bir teyit yapıldı ne de çözüm için benimle iletişime geçildi.
Böylesine köklü ve büyük bir kulüp olan Beşiktaş JK’nin bu derece yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasına gerçekten şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Fiziksel BJK kartımın, doğru ve eksiksiz verdiğim iş adresime yeniden ve acil olarak gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Evet günler sonra teslim edildi, sizin gibi işini kötü yapan bir kuruma kimsenin işi düşmez umarım. Hakkınızı da yemeyelim daha önce gönderimi teslim almam aylar sürmüştü bu ise haftalar sürdü. Bundan sonra Kuryenet ismimi gördüğüm gibi siparişimi iptal edeceğim
