to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat İhmali Ve Cevapsızlık Nedeniyle Banka Kartı Gecikmesi
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartımın kargosu ile ilgili olarak Kuryenet’le ciddi bir sorun yaşıyorum. Perşembe günü SMS ile kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi geldi, ancak kart bana bir türlü teslim edilmedi. Adresimle ilgili hiçbir problem yok, sisteme yansıyan bir açıklama, not ya da teslim denemesi bilgisi de bulunmuyor.
Kartım teslim edilemediği için aynı kartı ikinci kez talep etmek zorunda kaldım, gereksiz yere zaman kaybı yaşadım. Ayrıca Kuryenet çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyordu. Az önce Kuryenet’ten arandım, sadece adres bilgisi soruldu ve o sırada evde olmadığımı, kartın teslimi için bir arkadaşımı yönlendirebileceğimi belirttim. Buna rağmen “geldik, bulamadık” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tekrar arayan ya da dönüş yapan da olmadı.
Kartımın bir an önce doğru adresime, mümkünse önceden bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
