Kuryenet Ve Ziraat Bankası Kart Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Cennet · 2025-09-05T14:23:33+03:00

27 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası'ndan iki adet banka kartı talebinde bulunduk. Kartlarımızın teslimatı için Kuryenet firmasına teslim edildiğine dair tarafımıza bilgilendirme mesajı geldi. Ancak, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimize kartlarımız hala teslim edilmedi. Takip numaralarımız: 5000*******12 ve 5000*******32’dir. Süreç boyunca Kuryenet’i defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise sadece beklememiz gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Hem ben hem de babam bu nedenle mağdur olduk. Kartlarımızın 24 saat içinde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde hem Kuryenet hem de Ziraat Bankası hakkında yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.

Cennet

Ayrıca telefonlarına ulaşılamadığı gibi maillere de dönüş yapmıyorlar.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur