Ana Sayfa
Kuryenet
Teslimat
Kuryenet Ve Turkcell Pasaj’da Kargo Gecikmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

ID:35748544

Kuryenet Ve Turkcell Pasaj’da Kargo Gecikmesi Ve Şeffaflık Eksikliği

Can

16 Nisan 14:35

13.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Nothing Ear a tws model kulaklık siparişi verdim. Siparişe ait 100005686981 numaralı takip numaram bulunuyor. Ürünü satın alırken bir günde kargoda olacağı bilgisi açıkça yazmasına rağmen, kargo sürecinde yaşanan belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Kargom Kuryenet firmasıyla gönderiliyor ve takip ekranında yaklaşık 3 gündür sadece “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır.” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. İzmir Kemalpaşa bölgesine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili net bir teslimat tarihi bilgisine ulaşamıyorum.

Kuryenet çağrı merkezini aradığımda sadece otomatik bir mesaj dinletilip görüşme sonlandırılıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Turkcell tarafında ise ürün sayfasına durumla ilgili yorum yazmama rağmen yorumum/sorum reddedildi, dolayısıyla oradan da hiçbir destek alamadım.

Hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet tarafının bu süreci şeffaf şekilde yönetmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş ettiğim kulaklığın ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve kargomun gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.

Can

16 Nisan 15:48

Paylaşmış olduğunuz numarayı aradığımda otomatik bir kayıtla cevap verilerek görüşme otomatik olarak sonlandırılmaktadır. Bu şekilde sizlerle iletişime geçemediğimden süreç hakkında da bilgi alamamaktayım. Şikayetimin de konusu da zaten bu konuydu, bilgisizlik ve ürünümün ne zaman kargo tarafından tarafıma teslimi, acil şekilde süreç hakkında bilgilendirme rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatım 4 Gün Acentede Takılı

Fatih

Kuryenet

07 Nisan 12:25

371

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım kulaklık, Kuryenet ile tarafıma gönderildi ancak 04.04.2026 tarihinden beri acentede bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderim 4 gündür aynı acentede görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok. 100005684929 takip numaralı gönderimle ilgili olarak ...

kuryenet-teslimatim-4-gun-acentede-takili-2.jpg

kuryenet-teslimatim-4-gun-acentede-takili-1.jpg

Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, Paket Şubede Kalıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Ümmühan

Kuryenet

13 Ocak 19:49

991

Turkcell Pasaj uygulamasından bir küçük ev aleti satın aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet firmasından 100005664204 takip numaralı kargomun teslim alındığına dair mesaj aldım ancak gönderim hâlâ şubede gözüküyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme...

1 Destek

1 Yorum

Aziz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

Aziz

Kuryenet

10 Kasım 2025 21:39

633

"Teşekkürler"

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kargomda Çelişkili Mesaj Ve 1 Hafta Süreli Teslimat Gecikmesi

Kübra

Kuryenet

13 Şubat 15:36

547

Kuryenet aracılığıyla Turkcell Pasaj’dan aldığım kulaklığın kargosunu bir haftaya yakın süredir bekliyorum. Cumartesi günü aldığım ürün 2–3 gündür dağıtıma bile çıkmıyor. Sistemde kargomun dağıtıma çıkmadığı görünüyor olmasına rağmen dün tarafıma “adreste yoksunuz” şeklinde mesaj geldi. Mesaj içeriğ...

Teslim Edilmeyen Kulaklık Ve Ücret İadesi Talebi

Ender

Kuryenet

25 Şubat 16:49

264

Turkcell Pasaj üzerinden bir kulaklık siparişi verdim ve ürünüm yaklaşık dokuz gün önce Kuryenet’e teslim edildi. 100005674079 numaralı gönderim o günden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla olmasına rağmen kargo sürekli beklemede görünüyor ve herhangi bir teslimat girişim...

teslim-edilmeyen-kulaklik-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg