to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Yapı Kredi bankasından adıma gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı. 31 Mart tarihinde kartımın kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “acente’ye transfer aşamasında” ifadesi görünüyor.
Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, takip numaramı tuşlamama rağmen sistem numarayı yanlış diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve herhangi bir bilgi alamıyorum.
Eski kredi kartım kırıldığı için yenisini talep etmiştim ve şu anda elimde kullanabileceğim bir kredi kartım bulunmuyor. Bu nedenle günlük harcamalarım ve ödemelerim aksıyor, mağduriyet yaşıyorum. Kartımın hiçbir gecikme olmadan, ivedilikle adıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
