Kuryenet Üzerinden Kart Tesliminde 10 Gün Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Ziraat Bankası tarafından çıkarılan banka kartım, 5 Ocak tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen on gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in takip sayfasında gönderim uzun süredir “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve yaklaşık on gündür acentede bekletiliyor, dağıtıma hiç çıkarılmıyor.

Adresime herhangi bir teslim denemesi yapılmadı, kapıma not bırakılmadı ve SMS ya da arama yoluyla da bilgilendirilmedim. Kuryenet’i aradığımda ise yalnızca otomatik ses sistemiyle karşılaşıyorum; canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için kartımın neden bu kadar süredir acentede bekletildiğine dair hiçbir açıklama alamıyorum.

Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından daha fazla oyalanmadan, acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve gönderim süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.