to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Gönderilen Kartım 11 Gün Boyunca Sevk Aşamasında Kalıyor Ve Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen, 5000*******21 takip numaralı kartım Kuryenet üzerinden 02.02.2026 tarihinden bu yana görünen bir gönderi olmasına rağmen 11 gündür hâlâ “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kartım henüz elime ulaşmadığı için işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Kuryenet’e kendi kanallarından şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Gönderimin teslimat adresi Adana ili Sarıçam ilçesidir.
Kartımın daha fazla gecikmeden, herhangi bir sorun çıkarılmadan ve tekrar aramak, takip etmek zorunda kalmadan en kısa sürede Adana/Sarıçam’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuryenet aracılığıyla Ziraat kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 02.02.2026 tarihinden bu yana kartımı bekliyorum. 14.02.2026 tarihinde kartım dağıtıma çıkmasına rağmen, sistemde “kuryemiz adresinize geldi ama teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa o gün evdeydim ve hiçbir kurye gelmedi, kapım da çalmadı.
17.02.2026 tarihinde il dışına çıkacağım ve bu nedenle kartıma acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen kartım hala tarafıma teslim edilmedi ve yanıltıcı bir şekilde gelinmiş gibi gösteriliyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu da sorunu çözmemi imkansız hale getiriyor.
Kartımın en geç yarın adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin neden yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
