to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Teslimatı 20 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
Akbank kredi kartım yaklaşık 20 gündür Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sevk aşamasında” olarak görünüyor. Gönderime ait 6220394679093 numaralı takip kaydı bulunmasına rağmen bu süre zarfında herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya bir türlü erişemiyorum, ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Akbank kredi kartımın Kuryenet tarafından daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Kartın teslim edileceği zaman 0537*******62 numaralı telefonumdan aranarak tarafıma bilgi verilmesini özellikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına adresinden ya da numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
