Kuryenet Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Canlı Destek Eksikliği

Halkbank’a ait banka ve kredi kartlarımın Kuryenet ile teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 3 Ağustos’ta kartlarımın adrese teslim edilmek üzere Kuryenet’e verildiğine dair mesaj aldım. 5 Ağustos tarihinden bu yana takip ekranında gönderinin Kayseri Talas acentesine teslim edildiği ve transfer acentesinde olduğu görünüyor, ancak kartlar bir türlü adresime getirilmiyor.

Teslimat adresim Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi Şehit N*** A***** Sokak No: 25 Kat: 4 Daire: 12. Bu süreçte Kuryenet’i aradığımda yalnızca telesekreter “en kısa sürede gelecek” bilgisini veriyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyor, detaylı bilgi alamıyorum.

Hem Halkbank hem de Kuryenet tarafının bu gecikmeye acilen müdahale ederek kartlarımı en kısa sürede adresime teslim etmesini talep ediyorum. Günlerdir transfer acentesinde bekleyen bu gönderimin daha fazla oyalanmadan dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.