to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Sahte Adres Yetersizliği İddiası Ve Kart Mağduriyeti
Halkbank’a ait Debit kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında yaklaşık Kasım ayından beri sorun yaşıyorum. İki aydan uzun süredir telefonuma sürekli “kartınız dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geliyor ancak ardından hiçbir arama yapılmadan, hiçbir iletişim kurulmadan “adres yetersizliğinden teslim edilememiştir” mesajı alıyorum. Adresimde bir eksiklik ya da yanlışlık olmamasına rağmen, sanki adrese gelinmiş gibi bu şekilde bilgi verilmesi beni mağdur ediyor.
Kuryenet’i aradığımda ise telesekreter menüsünden öteye geçemiyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyorum. Bu süreçte kartıma ulaşamadığım için günlük bankacılık işlemlerimde de aksaklık yaşıyorum.
Kartımın güncel ev adresime tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve kurye adrese geldiğinde mutlaka beni telefonla aramasını istiyorum. Adres yetersizliği bahanesiyle gelinmeden teslim edilemedi bilgisi girilmesinin önüne geçilmesini ve kartımın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
14 ocakta şikayeti yaptım 4 Şubat oldu kargo takip numarasıyla sorguluyorum 15 ocakta kargo acenteye gelmiş ama ben aranmadım
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ya siz ne kadar yetersiz bir kargo şirketisiniz acente yetkilisi sizi arayacak diyorsunuz arayan yok adres yetersiz diyorsunuz
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Siz bana Antalya Belek acentesinin numarasını verin ben gidip kendim alayım acente konumuna internetten bakınca çıkmıyor
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
