to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Aksaklık Kartımın Şubeye Ulaşmasını Engelliyor
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım için 5200*******46 takip numaralı gönderimde Kuryenet ile ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın teslimatı için özellikle şubeye teslim seçeneğini tercih ettim ve 02.10.2026 ile 04.10.2026 tarihlerinde iki kez ayrı ayrı şubeye teslimat talimatı oluşturdum. Buna rağmen sistemde gönderi hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve iş yeri adresime teslim edilecek şekilde işlenmiş görünüyor.
Ben kartımın hızlı ve güvenli şekilde şubeye teslim edilmesini talep etmeme rağmen bu talimat dikkate alınmıyor. Ziraat Bankası sadece yeniden talimat oluşturmakla sınırlı kalıyor, kalıcı bir çözüm sunmuyor. Kuryenet tarafında ise muhatap bulamıyor, kimseye ulaşıp durumu netleştiremiyorum.
Ayrıca aynı firmayla yaşadığım önceki kart teslimatım tam 31 gün sürmüştü. Bu firmanın teslimat süreçlerinde hiçbir iyileşme görmüyorum, sonuç odaklı çalışmadıklarını açıkça deneyimledim. Eğer mevcut kartım cuma gününe kadar talep ettiğim şekilde şubeye teslim edilmezse kartlarımı iptal etmeyi ve bu firmayla çalışan hiçbir bankadan kart talebinde bulunmamayı düşünüyorum.
Kartımın en kısa sürede talebim doğrultusunda şubeye teslim edilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden aksaklıklarla ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
