Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emirhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kuryenet Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor

profile
Emirhan
02 Aralık 2025 20:29
254
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.”

Uption’da hesap onayı için gerekli olan müşteri bilgi formunu Kuryenet aracılığıyla bekliyorum. Bugün itibarıyla 5 gündür bu formun bana ulaşmasını bekliyorum ancak hâlâ teslim edilmedi.

Uption müşteri temsilcisiyle geçen hafta görüştüğümde, formun 3 ila 14 gün içinde teslim edileceğini söyledi. Sonrasında Kuryenet’in kargo takip ekranından kontrol ettiğimde gönderi durumunda “dağıtıma çıktı - teslim edilemedi” ibaresini gördüm. Ancak o gün ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de adresime gelen bir kurye gördüm. Buna rağmen sistemde teslim edilememiş gibi görünmesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu. Hayır bir de adresime uğrasın diye randevuda alıyorum fakat bir şey değişmiyor. Takip no: 4780350742589

Uption tarafından gönderilen bu müşteri bilgi formunun Kuryenet ile koordineli şekilde, en kısa sürede ve sorunsuz biçimde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.

kuryenet-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
03 Aralık 2025 19:34 (Şikayetten 23 saat sonra)
Emirhan
Emirhan
03 Aralık 2025 22:13

Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Şu an tarafıma bir arama gelmiş değil. Telefon numaram sistemde vardır diye düşünüyorum. Gönderi durumu sistemde ¨Gönderiniz bugün dağıtımdadır, 09:00 - 18:00 saatleri arasında adresinize uğrama yapılacaktır.¨ diye görünüyor. Galiba siz cevap verdikten sonra durumu güncellendi tam bilemiyorum. Yarın gelir inşallah tek tesellim o. Bir de yarın ararsanız sizden tek isteğim 12.20'den sonra arayabilirseniz çok güzel olur.

04 Aralık 2025 17:08

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Emirhan
Emirhan
05 Aralık 2025 16:03

En sonunda elime ulaştı teşekkürler. Sizden tek ricam tarafıma arama yapılmadan gönderi takip sistemine ¨iletilemedi¨ gibi yazılar yazmamanız. İyi günler dilerim.

Emirhan
Emirhan
05 Aralık 2025 16:04

Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.

09 Aralık 2025 14:53

İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum!

profile
Serhat
27 Kasım 2025 18:24
262
kargom-teslim-edilmiyor-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Ulviyya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ulviyya
17 Haziran 2025 17:24
501

Kuryenet Teslimatında 10 Günü Aşan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
El Hadj
19 Kasım 2025 21:31
281

profile
Muhammed
30 Ocak 2024 20:56
208

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri