to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Yanlış Evde Bulunamadı Bilgisi Ve Canlı Destek Yokluğu
Akbank’a ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor; ancak adresimde olmama rağmen kartım bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi takip numaram 6220385713034 ve 15 Nisan’dan bu yana kartı bekliyorum. Sistemde defalarca “evde bulunamadı” bilgisi girilmesine rağmen teslimat günü tüm gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı.
Kuryenet’in sisteminde adres değişikliği yapmak mümkün olmadığı gibi, herhangi bir canlı müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor. Sadece telesekreterle işlem yapılabiliyor ve bu yüzden yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyorum. Herhangi bir alternatif iletişim kanalı da sunulmuyor.
Kartımın, sistemlerinde kayıtlı olan Kemer Mahallesi adresime en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
