to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Mezarlık Adresi Şikayeti
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Riversong Motive 9 Max akıllı saat, Kuryenet aracılığıyla teslim edilmek üzere kargo şirketine verildi. Gönderi takip numaram 100005700158’tir. Ürünüm 23 Haziran itibarıyla Kuryenet’in Bursa Minarelicavuş acentesine ulaşmış görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir dağıtım yapılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Ürünü kendim almak için internet üzerinde görünen acente adresine gittiğimde ise, konumun bir mezarlığa ait olduğunu gördüm. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de firmanın adres ve dağıtım süreci konusundaki ciddiyetine dair güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Riversong Motive 9 Max akıllı saatimin en kısa sürede, doğru adresimden aranarak ve bilgilendirme yapılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet nezdinde gerekli resmi başvuruları ve şikayet süreçlerini başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Çözüldü teşekkür ederim
Teşekkürler
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
