Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Tekrarlanan Dağıtım Sorunu

profile
18 Kasım 2025 13:57
362

Kuryenet Bağlıca şubesi üzerinden tarafıma gönderilen banka kartım, 14 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen "adresimde olmadığım" gerekçesiyle teslim edilmeden geri gönderildi. Oysa her iki tarihte de adresimdeydim ve herhangi bir şekilde aranmadım. Kuryenet’in elinde numaramın olduğu kesin; adresimde olmasam bile arama yapılarak teslimat gerçekleştirilebilirdi.

Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde sadece telesekretere bağlanabiliyorum ve herhangi bir canlı destek alamıyorum. Mail yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda ise cevaplar ya çok geç geliyor ya da hiç ulaşmıyor. Gelen yanıtlar ise kesinlikle çözüme yönelik olmuyor.

Aynı sorunu bir hafta içinde ikinci kez yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Gönderi takip numaram: 500*****23486. Kartımın bir an önce ve sorunsuz şekilde Bağlıca, Ankara adresime teslim edilmesini, ayrıca tarafıma telefon veya mail yoluyla da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Kasım 2025 13:47 (Şikayetten 23 saat sonra)
Ayşe
Ayşe
19 Kasım 2025 15:33

Ne telefonla arandım ne mailime cevap geldi tamamen hayal kırıklığı.

19 Kasım 2025 19:05

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından yarın mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

Ayşe
Ayşe
20 Kasım 2025 16:04

Merhabalar aramadınız neden? Kartım nerede?

21 Kasım 2025 10:18

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Ayşe
Ayşe
21 Kasım 2025 17:45

Ne zaman iletişime geçip teslimat sağlayacaksınız 1 hafta oldu

24 Kasım 2025 12:23

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

Ayşe
Ayşe
25 Kasım 2025 09:43

Ne arıyorsunuz ne de kartımı getiriyorsunuz sizi CİMER'e şikayet edeceğim bu kadar vurdumduymazlık görmedim nasıl bir firmasınız. Herkesi mağdur ediyorsunuz...!

25 Kasım 2025 14:56

Merhaba Konu gönderiniz ilgili acente için gerekli aksiyonlar alınmış olup, tarafınıza en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
14 Aralık 2023 10:47
343
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kart Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
19 Eylül 2025 11:13
401

profile
Furkan
19 Aralık 2023 20:36
346

profile
Tuğba
16 Eylül 2025 16:28
328

profile
Hanife
13 Aralık 2023 12:57
601

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri