Kuryenet Teslimatında Güvenlik İhlali: Kartım Tanımadığım Birine Verildi

5000*******39 takip numaralı Ziraat Bankası kartım Kuryenet aracılığıyla iş adresime gönderilecekti. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak evde olmayacağım için özellikle iş adresimi verdim ve kartın sadece bana teslim edilmesini, başkasına kesinlikle teslim edilmemesini özellikle belirttim. İşe yeni başladığım için iş yerinde kimseyi tanımıyorum.

Bugün, kartımın hiç tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Teslim edildiği söylenen kişiyi tanımıyorum, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi ve kurye beni bir kez bile aramadı. Güvenlik açısından son derece önemli bir evrak olan banka kartım, talimatıma rağmen tanımadığım birine teslim edilmiştir.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı arayıp kartımı iptal ettirdim ve yeni kart basımı için talepte bulundum. Bu süreçte mağdur edildim ve ciddi bir güven problemi yaşadım.

Kuryenet’ten, bu gönderiyi teslim eden kuryenin acilen beni aramasını, kartımın kime, hangi gerekçeyle ve nasıl teslim edildiği konusunda detaylı bilgi verilmesini ve bu sorumsuzluğun açıklanmasını talep ediyorum.