Kuryenet Teslimatında Gerçek Dışı Bilgilendirme Ve Kartların Ulaşılamaması

Ziraat Bankası’na ait iki adet banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilememesinden dolayı artık gerçekten bıkmış durumdayım. Bugün için teslimat yapılacağına dair bilgilendirme gelmesine rağmen sabahtan beri evde olmama karşın ne kapımı çalan oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Buna rağmen tarafıma “size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderiliyor ve sistemde gelmişler gibi gösteriliyor. Ne kapıda bir not var ne de gerçek anlamda bir teslimat denemesi yapıldı. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanılamıyor. Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ise kartların teslimata çıkarıldığını ve gelmiş olduklarını söylüyor ancak fiili olarak gelen kimse olmadı.

Kartlarımın gerçekten adresime getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini, teslimat sürecinin kayıtlarının incelenerek “ulaşılamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan bilgilerin düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.