Kuryenet Teslimatında Adreste Yoksunuz Notu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şahin

184

Kuveyt Türk’ten gönderilen banka kartımın teslimatı için yaklaşık 1 haftadır Kuryenet’i bekliyorum. Teslimat adresim İstanbul Esenler olmasına rağmen, kuryenin gelmeden “adreste yok” şeklinde not düştüğünü görüyorum. Özellikle “gelmeden arayın” şeklinde not bırakmamıza rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat sürecini takip etmek için Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat operatöre dahi bağlanamadım. Takip numaram: 7325259002524. Daha önce Kuryenet’le böyle bir sorun yaşamadım, ilk defa başıma geliyor. Bankam Kuveyt Türk ile görüştüğümde ise, sorunun kuryeden kaynaklandığı belirtildi.

Kuryenet’ten beklentim, kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması ve teslimat öncesinde mutlaka aranarak bilgilendirilmemdir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur