to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmeti Yok
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 15 cihazım, 14 Eylül saat 15:12 itibarıyla Kuryenet firmasına teslim edildiği halde, takip numarasından kontrol ettiğimde ilk günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor. Kargo durumu güncellenmiyor, süreç tamamen durmuş durumda.
Kuryenet’in internet sitesinde acente bilgilerine ulaşamıyorum, herhangi bir şube ya da irtibat noktası görünmüyor. Ayrıca müşteri hizmetleri gibi aranabilecek bir hatları da yok, dolayısıyla karşımda muhatap bulamıyorum. Kuryenet’e ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Turkcell’i aradığımda ise sadece Kuryenet’e mail atacaklarını söylediler, bunun dışında süreci hızlandıracak veya beni rahatlatacak somut bir adım atılmadı. Pazar günü şehir dışına çıkacağım ve şu an kullanabildiğim bir telefonum yok; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
En geç yarına kadar cihazımın teslim edilmesini ya da en azından açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Kuryenet firması hakkında Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 15 cihazım, 14 Eylül saat 15:12 itibarıyla Kuryenet firmasına teslim edildiği halde, takip numarasından kontrol ettiğimde ilk günden bu yana hiçbir hareket görünmüyor. Kargo durumu güncellenmiyor, süreç tamamen durmuş durumda.
Kuryenet’in internet sitesinde acente bilgilerine ulaşamıyorum, herhangi bir şube ya da irtibat noktası görünmüyor. Ayrıca müşteri hizmetleri gibi aranabilecek bir hatları da yok, dolayısıyla karşımda muhatap bulamıyorum. Kuryenet’e ulaşmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Turkcell’i aradığımda ise sadece Kuryenet’e mail atacaklarını söylediler, bunun dışında süreci hızlandıracak veya beni rahatlatacak somut bir adım atılmadı. Pazar günü şehir dışına çıkacağım ve şu an kullanabildiğim bir telefonum yok; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
En geç yarına kadar cihazımın teslim edilmesini ya da en azından açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Kuryenet firması hakkında Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
