to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Turkcell Pasaj uygulamasından 18.09.2026 tarihinde biri Riversong Motive 6 Pro akıllı saat, diğeri gri Lenovo TAB One 4 GB 128 GB tablet olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünler aynı gün Kuryenet firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
23.09.2026 tarihinde ise adrese hiç gelinmediği halde “geldik, bulamadık” şeklinde SMS gönderildi. Site güvenliğine durumu sorduğumda o tarihlerde kesinlikle hiçbir kuryenin gelmediği ifade edildi. Buna rağmen Kuryenet sisteminde ürünlerim teslim edilmemiş ve süreç ilerlememiş durumda.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşımda muhatap bulamıyor, yalnızca sesli kayıt sistemiyle karşılaşıyorum. İnternette görünen acente adresine baktığımda da belirtilen adreste böyle bir yer bulunmadığını görüyorum. Akıllı saat için 100005718964, Lenovo tablet için 100005718954 takip numaralı gönderilerim ortada kaldı ve mağduriyet yaşamaktayım.
Kuryenet’in ya ürünlerimi bir an önce adresime teslim etmesini ya da benimle iletişime geçerek, gerekirse acenteye gidip ürünleri elden teslim alabileceğim net ve doğru bir yönlendirme yapmasını talep ediyorum. İletişim için 0532*****29 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
