Kuryenet Teslimat Sorunu Ve Şube Bilgisi Gizli Kartım Teslim Edilemiyor

Kuryenet aracılığıyla teslim edilecek olan Akbank Tosla kartım 14 Ağustos günü adresime getirilmiş, ancak o gün şehir dışında olduğum için teslim alınamamış ve kart geri götürülmüş. Bu süreçte ne bir arama ne de SMS ile bilgilendirme yapılmadı, sadece daha sonra kargomun Sefaköy şubesinde beklediğini öğrendim.

Yaklaşık iki haftadır kartımın Sefaköy şubesinde olduğu görünüyor fakat şubenin açık adresi hiçbir yerde yer almadığı için gidip elden teslim de alamıyorum. Kuryenet sisteminde yer alan “tekrar randevu oluştur” seçeneğini defalarca kullanmama rağmen teslimatla ilgili hiçbir adım atılmadı, ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Öğrenciler için verilen bu kartı aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak Kuryenet’in şubesini gizli tutması ve randevu oluşturmama rağmen teslimat yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Kartımın en kısa sürede adresime yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini veya açık adresi ve iletişim bilgileri paylaşılan bir şubeden kolayca teslim alabileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.