Kuryenet Teslimat Sorunu Ve 10 Gün Süren Kart Mağduriyeti

Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından 1 Ekim tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kartım bana teslim edilmedi. Adres bilgisinin ilk etapta yanlış girilmiş olmasına rağmen kurye beni hiç aramadı, adresi sistem üzerinden düzelttim fakat buna rağmen gönderim tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve yine aranmadım.

Bankam defalarca kez Kuryenet’e tekrar dağıtım için bildirim oluşturmasına rağmen yaklaşık 10 gündür kartımı bekliyorum. Bu süreçte hiçbir resmi işimi halledemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Antalya Kepez ilçesinde bulunuyorum ve gönderime ait 5200*******19 numaralı takip bilgim mevcut.

Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kurye ile de bağlantı kuramıyorum. Kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.