Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyetim

Özcan · 2025-12-02T17:29:13+03:00

Akbank tarafından gönderilen banka kartım için Kuryenet ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 24.11.2025 tarihli, İstanbul çıkışlı 6220360077458 numaralı kargom 02.12.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ sistemde sadece “transferde” olarak görünüyor, herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim denemesi kaydı yok. Bu süreçte defalarca Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım. 5–6 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ayrıca i***@kuryenet.com.tr adresine 02.12.2025 tarihinde saat 02:47’de bir e-posta gönderdim, içinde cep telefonum ve iletişim bilgilerim olmasına rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Daha önce de 3–4 sene önce benzer bir gönderimde kartım yaklaşık 45–50 günde elime geçmişti. Aynı sorunları tekrar yaşıyor olmak hem zaman kaybı yaratıyor hem de firmanın ciddiyetine olan güvenimi tamamen sarsıyor. Banka kartımın artık acilen teslim edilmesini ve gönderimin şu an nerede olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca telefon ve e-posta ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmamın da açıklanmasını ve iletişim süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Vildan

Kuryenet

636

26.06.2025 tarihinden bu yana Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde beklememe rağmen, gönderi takip numaram 7325174031357 ile süreci takip ettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “yarın teslim edilecek” ...

Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Rumeysa

Kuryenet

7.725

Akbank’tan açtığım hesap için, Akbank kartımın 31.07.2025 ile 04.08.2025 tarihleri arasında Kuryenet firması tarafından Gaziantep Şehitkamil Öğümsöğüt Mahallesi’ndeki adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı ve takip kodundan kontrol ettiğimde kartımın hâlâ acentede bek...

54 Gündür Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

İdil

Kuryenet

2.936

Akbank tarafından çıkarılan kredi kartım 03.10.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 27.11.2025 itibarıyla hala tarafıma ulaştırılmadı. Takip mesajına göre kartımın barkod numarası 6220351533239 olarak görünüyor ve gönderi 20.11.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa acentesine giri...

54-gundur-teslim-edilmeyen-kredi-karti-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgi Ve İletişim Sorunu: Akbank Kartım Elime Ulaşmıyor

Ekrem

Kuryenet

522

06/09/2025 tarihinden beri Akbank banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet sisteminde “adreste yok” şeklinde yanlış bilgi girilmiş ve teslimat yapılmamış. Oysa tüm gün boyunca adresteydim ve kimse g...

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgi Ve İletişim Sorunu: Akbank Kartım Elime Ulaşmıyor

Kuryenet Kart Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Mağduriyeti

Dilan

Kuryenet

311

Kuryenet aracılığıyla Akbank’tan gönderilen kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos’tan beri kartımı bekliyorum. İnternet sitenizde kartım günler önce teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri iletişim merkezini aradığımda ise...