Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Ali · 2025-08-08T17:13:52+03:00

Kuryenet aracılığıyla İstanbul/Sultangazi adresime teslim edilmesi gereken 100005619545 numaralı kargom, pazartesi gününden beri dağıtıma çıkarılmadı. Siparişimi Turkcell Pasaj üzerinden sigortalı hizmet olarak verdim ve teslimatın gecikmesi nedeniyle şehir dışına çıkma planımı ertelemek zorunda kaldım. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sadece telesekreterden gönderi takibi yapılabiliyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durum mağduriyetimi artırıyor. Acil olarak, kargomun bugün ya da en geç yarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın d*** Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza [email protected] üzerinden ya da 444 93 93 üzerinde ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Ali

Dağıtımda gözüküyor ama henüz gelen olmadı ve arayan da olmadı. Bugün teslimat yapılacak mı?

Ali

Mesajınızdan sonra, dağıtımda gözüken takip işlemi, şu an tekrardan acentede olarak gözüküyor. Bugün hala ürün teslim edilmedi. Umarım yarın sabah erkenden teslim edersiniz.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için bugün sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Ali

Tarafınıza mail attım, kayıtlı numaraya ulaşılamazsa eğer, 2. Bir numara ilettim. Lütfen gelecek kişi (eğer gelecekse tabi), mail de belirttiğim 2. Numaramdan ulaşsın lütfen.

Ali

Hala arayan yok, soran yok. Saat kaç olmuş. Gece yarısı mı geleceksiniz? Kaça kadar sizi beklemek zorunda kalacağım, günlerdir bekletmeleriniz yetmedi mi?

Ali

Sonuç?

Ali

Sizden alıntı "Gönderiniz için bugün sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır." ben bu kadar işini bilmeyen firma daha görmedim. Kargo mu bugün 11.08.2025 de teslim edeceksiniz.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın dundar Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza [email protected] üzerinden ya da 444 93 93 üzerinde ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Ali

Mail gönderdim size, orada yeni iletişim numarası belirttim. Lütfen o numaradan ulaşın bana.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma