Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Turkcell üzerinden satın aldığım iki adet cihazın Kuryenet aracılığıyla teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargo takip numaram 100005703649. Kuryenet takip ekranında gönderinin 20.07.2026 tarihinde Kuryenet Esenkent acentesine ulaştığı görülmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme de almadım.

Turkcell ile görüştüğümde, Kuryenet’e aciliyet bildirimi geçildiği söyleniyor ancak buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Cihazları iş ve özel kullanımım için acil olarak temin etmem gerekiyor. Gönderimin acentede beklemesi ve teslimatın bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet Esenkent acentesinde bulunan bu iki cihazın en geç yarına kadar adresime teslim edilmesini veya istersem acenteye giderek elden teslim alabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.