to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Planlarımı Altüst Etti
Akbank tarafından gönderilen Axess Gold Troy kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyordum. 03.10.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım kartın, 15.10.2025 tarihinde Elazığ ili Merkez ilçesi Abdullahpaşa Mahallesi adresime teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bugün işimi erteleyip tüm gün kartı beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi. Akşam saat 21:23’te ise sistemde “Kuryenin tekrar gelmesini istiyorsanız randevu oluşturun” uyarısı çıktı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, gönderi kodunu girmeme rağmen sürekli hatalı gönderi takibi uyarısı aldım. 5-6 denemeden sonra ise sadece “kartınız kuryede, dağıtım aşamasında” bilgisi verildi. Herhangi bir ücret ödemedim ve bu sorun Kuryenet ile ilk kez başıma geliyor. Akbank tarafından da kartın teslimat süresiyle ilgili taahhüt verilmişti.
Yarın şehir dışında işlerim olduğu için bugün kartı beklemek zorunda kaldım ve planlarımı erteledim. Eğer kartım yarın öğlene kadar teslim edilmezse, mecburen bankadan kartı iptal etmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar ya da çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
