Kuryenet Teslimat Bahanesiyle Gönderimi Ulaştırmıyor Ve İletişim Kurulamıyor

Burcu · 2025-11-25T13:50:44+03:00

Kuryenet Başiskele dağıtım bölgesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 21/11/2025 tarihinde saat 21:56’da gönderim için “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj aldım, ancak daha sonra adreste olmadığım iddia edilerek randevu almam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Oysa o gün ve o saatlerde adresteydim ve kimse kapıya gelmedi. Bu süreçte üç kez şikayette bulunmama rağmen firmadan en ufak bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ulaşılabiliyor ne de herhangi bir açık adresleri paylaşılıyor, sanki özellikle kimse gelmesin diye adreslerini gizliyorlar. Müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum, her kanaldan denememe rağmen cevap alamıyorum. Takip numarası 100005649899 olan gönderimin daha fazla oyalanmadan, hiçbir bahane üretilmeden hemen bugün adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli “adreste yoktu” bahanesiyle sorumluluğun üzerimden atılmasını ve iletişimsiz bırakılmayı kabul etmiyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın c. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Burcu

Merhabalar gün içerisine gönderimi teslim etmenizi acil olarak rica ederim. 21/11 den bu yana bekliyor teslimat. Teşekkürler

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

Burcu

Merhabalar 17:00 a kadar teslim edilmediği takdirde iptal edip teslim almayacağımı bildirmek isterim. Teşekkürler

Burcu

Bu kadar şikayete rağmen getirmediğiniz için teşekkür ederim!

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın c. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur