Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet


Ziraat Bankası'ndan çıkarttığım banka kartım, Kuryenet Gaziantep Şehitkamil şubesi tarafından 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. 5000719056744 takip numaralı kartım için birkaç gün önce "dağıtıma çıktı" mesajı aldım, ancak akşam saat 18.00’e kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Saat 18.00’den sonra ise, "adresinize geldik, size ulaşılamadı" şeklinde bir mesaj daha gönderildi. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi.
Bu süreçte hem Kuryenet hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Öğrenciyim ve iki gün sonra şehir dışına çıkmam gerekiyor; kartımın en geç yarın (16 Eylül 2025) adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

11 Eylül’de Ziraat Bankası tarafından Kuryenet’e teslim edilen 5000*******88 takip numaralı banka kartım, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Gaziantep, Şehitkamil ilçesindedir; detaylı adres bilgilerimin sadece yetkili kişilerle paylaşılmasını rica ediyor...

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartımın, elime bir hafta içinde ulaşacağı söylenmesine rağmen 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 5000*******45. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil ilçesi olarak belirtilmişti. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilg...

Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. 20 gündür kartım teslim edilmedi ve süreç ciddi şekilde uzadı. Teslimat adresim Gaziantep/Şehitkamil’de bulunuyor. Takip numaram: 5000***280300. Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama ...
Yorumlar