to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım telefonum Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 06.12.2025 günü Kuryenet Aktepe şubesinden bir personel tarafından arandım. Telefonda, o anda evde olmadığımı, işte olduğumu, isterlerse şubeye gelerek ürünü teslim alabileceğimi belirttim. Buna rağmen görevli, kargonun dağıtıma çıkacağını söyledi. Ben de dağıtımdayken konum atması halinde bulunduğum yerden gelip teslim alabileceğimi ilettim.
Bunun üzerine görevli, dalga geçer ve küçümser bir üslupla “Eryaman’a göndereceğim, oradan al” şeklinde bir ifade kullandı. Hem yaklaşımı hem de konuşma tarzı son derece saygısız ve ciddiyetsizdi. Bu diyalog sonrasında yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle telefon siparişimi iptal ettim.
Kuryenet’ten, özellikle Aktepe şubesinde beni arayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutum ve üslubun değerlendirilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken telefonum için 09:00 – 16:00 saatleri arasında teslimat bilgisi verildi, ancak gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Akşama kadar bekledim, yine gelen giden olmadı. Ertesi gün sabah uyandığımda ise sistemde “...
22.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldığım garantili telefonu Kuryenet kargo firmasına teslim etmişler. Ancak 26.08.2025 ve 27.08.2025 tarihlerinde “gönderi teslim edilemedi” şeklinde iki ayrı mesaj aldım. O tarihlerde evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde kap...
Turkcell Pasaj’dan aldığım ürünü Kuryenet aracılığıyla teslim alacaktım. Kargom 29.07.2025 tarihinde Arnavutköy/Hadımköy acentesine teslim edildi. 01.08.2025 günü ise dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi, fakat ne evime gelen oldu ne de kapım çaldı. Her seferinde “adreste bulunmadığınız için teslim edi...
Turkcell Pasaj'dan satın almış olduğum ürün 17/05/2023 tarihinde Kuryenet'e teslim edilmiş olup, 20/05/2023 tarihinde Tekirdağ Saray şubesine ulaşmıştır. 23/05/2023 tarihinde 23:21'de gönderinin dağıtıma çıktığı 24/05/2023 tarihinde 00:17'de ise adreste bulunmadığım için teslim edilemediği tarafıma ...
Yorumlar