to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Personelinden Saygısız Telefon Görüşmesi Ve Şikayet Hattına Ulaşılamıyor
Gaziantep’te bugün Akbank Axess kartımın teslimiyle ilgili olarak Kuryenet adına arama yaptığını söyleyen bir kişi, eşimi (0212) 401 36 66 numaralı hattan aramış ve son derece saygısız bir üslup kullanmıştır. Eşime, “Niye evde değilsin, senin orada ne işin var? ” şeklinde konuşarak sorgular bir tavır takınmıştır. Ben kendi eşime bu şekilde hesap sormazken, bir kuryenin bu şekilde konuşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.
Bu olaydan sonra aynı numarayı defalarca aramama rağmen telefon ya hiç çalmıyor ya da açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne bir şikayet hattına ne de yetkili birine bağlanabildim.
Kuryenet’ten, bu numaradan arayan ve eşime bu saygısız ifadeleri kullanan personel hakkında derhal gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve böyle bir üslubun bir daha tekrarlanmaması için gereken tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Zaten gönderen de söylemiyor getirende söylemiyor kimin ne yaptığı ne ettiği belli değil o yüzden tez zamanda iflas etmenize duacıyız
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
