Kuryenet Nedeniyle KYK Kartım Teslim Edilmiyor, Bursumu Alamıyorum

28.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan çıkarılan KYK banka kartımın teslimi için Kuryenet’e gönderilmesine rağmen, kartım günlerdir acentede bekletiliyor ve tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşamaktayım.

İlk başvurumda kartım tarafıma ulaştırılmayınca yeniden başvurup kartı iptal ettirerek tekrar kart bastırdım. Ancak yeni kart da yine Kuryenet acentesinde günlerce bekletildi ve bana teslim edilmedi. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu süreçte KYK bursumu 3 aydır alamıyorum ve tamamen Kuryenet’in teslimat yapmaması nedeniyle maddi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Şirketle iletişime geçip durumu çözmek istesem de ortada arayabileceğim bir telefon numarası veya ulaşabileceğim bir muhatap bulunmuyor.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve 3 aydır alamadığım KYK bursum nedeniyle yaşadığım mağduriyet konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde Kuryenet firması hakkında şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.

Takip no:5000*******13