Kuryenet Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı Bilgi Ve Ulaşılamazlık

Uzun süredir Ziraat Bankası, Albaraka Türk ve Türkiye Finans’tan gelecek kredi kartlarımın teslimatını yapmakla görevli olan Kuryenet firmasından son derece şikayetçiyim. Yaklaşık bir aydır kartlarım teslim edilmediği halde, sistemde ve bankalar üzerinden “geldik, teslimata çıktık” gibi bilgiler yer alıyor; ancak fiilen kimse gelmiyor, gidemiyor.

Kurye firmasıyla telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Bankalarla yaptığım görüşmelerde ise her seferinde sorunun kurye firmasından kaynaklandığı, kendilerinin de aynı sıkıntıyı yaşadığı söyleniyor; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmiyor ve kartlar hâlâ teslim edilmedi.

Kuryenet’in bu sorumsuz ve ulaşılamayan çalışma şekli nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartlarımı kullanamadığım için mağdur ediliyorum. İlgili banka ve Kuryenet’ten, bu süreçte ihmali olan sorumlu personel ve yetkililer hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.