to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartımı Teslim Etmedi, Tatilim İptal Olabilir
Ziraat Bankası’ndan beklediğim banka kartımın Kuryenet tarafından teslimatı yapılmadı. 5000*****9905 teslimat numaralı kartım için 08.08.2025 sabahı “gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Kartım çok önemli olduğu için işten izin alıp tüm gün Balıkesir Altıeylül’deki evimde bekledim. Ne gelen oldu ne de arayan. Akşam ise “uğranmış ama teslim edilememiş” şeklinde yanlış bir mesaj gönderildi. Gerçekte kimse kapıma gelmedi ve bilgilendirilmedim.
Bu durum beni mağdur etti. Pazartesi sabahı ailecek tatile çıkacağımız için kartımın acilen elime ulaşması gerekiyor, aksi halde tatilimi iptal etmek zorunda kalacağım. Cumartesi günü müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım.
Kartımın en kısa sürede, mağduriyetim giderilecek şekilde tarafıma teslim edilmesini ve teslimat öncesinde kuryenin beni telefonla aramasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
