to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan gelen 5200*******65 takip numaralı kartım 7 gündür Kuryenet tarafından adresime teslim edilmedi. Eskişehir Tepebaşı Zincirlikuyu Mahallesi Yenilikçi Sokak No:5 Daire:10 adresinde bekliyorum ancak herhangi bir ziyaret, not ya da arama yapılmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmedi, gönderimin nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair açıklama yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de kartı kullanamadığım için mağduriyete yol açıyor.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gecikmenin sebebi ile süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
