to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde Aylardır Süren Gecikme Ve Mağduriyet
İstanbul Başakşehir’de Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Vakıf Katılım ve Kuveyt Türk bankalarına ait kartlarım yaklaşık 1 aydır (Kuveyt Türk kartım için ise yaklaşık 14 gündür) bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak kartlar fiilen bana ulaştırılmıyor.
Kuryenet ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde de sadece dağıtımda olduğu söyleniyor, net bir teslim tarihi verilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Uzun süredir kartları kullanamadığım için yapmam gereken ödemeleri ve bazı finansal işlemleri gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’in ilgili kartlarımı en kısa sürede adresime teslim etmesini, teslim sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iç incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
