Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet


Kuryenet üzerinden gönderilen banka kartımın teslimatıyla ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Kargo iki kez adresime getirildiği söylendi. İlk seferde evde değildim; ancak ikinci seferde gün boyunca kargonun gelmesini beklememe rağmen “evde yoktunuz” denilerek kargom geri gönderildi. Şu anda kartım hala elime ulaşmadı.
Kargonun nerede olduğunu öğrenmek ve teslim alabilmek için hem Kuryenet’in müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ne iş yapıyorlarsa asla kendilerine ulaşılamıyor hem de bankamla görüştüm. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bankam da konunun tamamen kargo firmasıyla ilgili olduğunu belirtti. Takip numaram: 5000******390, teslimat adresim İstanbul Üsküdar Salacak Mahallesi.
Kartımın nerede olduğu konusunda net bilgi verilmesini, müşteri hizmetlerine ulaşabilmeyi ve kartımın ya tekrar adresime getirilmesini ya da şubeden teslim alabilmem için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bir haftadır bu sorunu yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Eylül ortalarından bu yana banka kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. 7602090336682 takip numaralı gönderim için iki kez evde olmamıza rağmen “evde bulunamadı” denilerek teslimat yapılmadı. Kuryenet görevlilerinin adrese dahi gelmediğinden eminim. Firmanın açık bir adresinin ol...

Kuryenet ile Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 6 gündür kartımın gelmesini bekliyorum. İki kez dağıtıma çıktı mesajı aldım, ardından “teslim için adresinize uğradık ama teslim gerçekleşmedi” şeklinde SMS gönderildi. Ancak hiçbir şekilde kapım çalınm...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım tam bir haftadır bana ulaştırılamıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim şehir hastanesindeki iş yerim olmasına rağmen, teslimatın gerçekleştirilemediği iddia ediliyor. Hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı, herhangi ...
Yorumlar