to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ödeal Fibabanka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 4950360202773 ve sistemde gönderimin İstanbul Avrupa Yakası Sultangazi ecentesinde göründüğü yazıyor.
Bu süre boyunca Kuryenet’i ve ilgili kanalları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara cevap veren olmadı. Şubeye ulaşamıyor, nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Aynı şekilde bu süreçte Fibabanka’dan da destek alamadığım için bankadan da şikayetçiyim.
Artık kartımın net bir adresten, randevulu şekilde teslim alınabileceği ya da hızlıca adresime ulaştırılabileceği bir çözüm istiyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Müşteri hizmetleri numarasından arıyoruz lakin telesekreter konuşup kapanıyor. Nasıl iletişime geçmemiz bekleniyor? Şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinize ilişkin her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Şikayetinizi incelediğimizde belirtmiş olduğunuz adresin, sistemimizde kayıtlı adresinizle uyumlu olmadığı tespit edilmiştir. Adres güncelleme ya da banka şubesine teslim taleplerinizin işleme alınabilmesi için, öncelikle gönderici kuruluş ile iletişime geçerek güncellenmiş adres ya da şube bilgilerini temin etmeniz gerekmektedir. Gerekli bilgiler sağlandıktan sonra teslimat süreciniz hızlandırılacak ve gerçekleştirilmesi için talimat verilecektir. Adres güncellemesini tamamladıktan sonra, şikayet bildirim platformu üzerinden veya tarafımıza bilgi verirseniz, ilgili acentelere talimat iletilip teslimat süreci en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Gerekli görülmesi durumunda sizinle yeniden iletişime geçilecektir. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
