to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Gönderimimin 2 Hafta Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuryenet ile 5000*******61 takip numaralı gönderimim yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderim Adana Pınar acentesinde görünmesine rağmen bu süre içinde hiçbir hareket olmadı.
Gönderinin içinde Ziraat Bankası’na ait banka kartım ve kredi kartım bulunuyor ve bu kartların henüz elime ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi, Ercan Gıda karşı arası No: 6 Kat: 1 adresinde teslimat bekliyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kargomla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ne arayan oldu ne de gecikmenin nedeniyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
