to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından gönderilen kredi kartım, dağıtıcı firma Kuryenet’in Alanya şubesi tarafından “adres yetersiz” gerekçesiyle 17.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmemiştir. Oysa ki adresim Akbank sisteminde açık ve net bir şekilde doğru olarak kayıtlıdır.
Kart dağıtım süreci boyunca Kuryenet tarafından bana ne herhangi bir telefon araması ne de SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Kartımın akıbetini öğrenebilmek için kargo/takip bilgilerini dahi Kuryenet’ten değil, Akbank müşteri hizmetlerini arayarak öğrenmek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmuştur.
Alanya Kuryenet şubesinin sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum ve benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüğüm için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum. Kredi kartımın, sistemde kayıtlı olan doğru adresime en kısa sürede ulaştırılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Akbank’a ait Platinum Troy kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla yapılması gereken teslimatı 13 Ocak tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Takip bilgilerinde kartımın sürekli dağıtıma çıktığı, ardından “yanlış adres” gerekçesiyle tekrar Kuryenet şubesine geri döndüğü görülüyor. Banka ile...
Akbank tarafından çıkarılan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi ancak yaklaşık 3 haftadır kartım bana ulaştırılamadı. Adresime hiç gelinmediği halde sistemde ve SMS ile “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum. Fiilen gelinmeden, sanki ben yokmuşu...
Akbank’tan çıkartmış olduğum banka kartım, Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak bankanın Kuryenet’e adresi yanlış vermesi nedeniyle kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bildirilen son teslim tarihi 23 Aralık olmasına rağmen bugün 1 Ocak ve kartım hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Akban...
Akbank’a ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 28.01.2026 tarihinden 04.02.2026 tarihine kadar kartımın durumunu takip ettiğimde, kartın zamanında acenteye teslim edilmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadığını gördüm. Bu süreçte Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıy...
Yorumlar